Pourquoi vous devriez toujours avoir une stratégie de sortie d'hébergement Web

Retour en 2005 quand j'ai commencé ce site je l'avais accueilli à Godaddy avec ce nom de domaine. C'est une chose à l'aise de faire ce que je n'avais que faire face à une société pour tous mes domaine et hébergement besoins et demandes.

C'est à cette époque ne s'est pas déroulé aussi bien ainsi. Astuces a été suspendu par Goddady à l'époque après avoir fait la page d'accueil de Digg, et Godaddy décidé que c'était la façon la plus amicale client de simplement suspendre le site, sans en informer moi avant cela. Je n'ai pas reçu un e-mail, ni appel téléphonique à l'époque et ne se trouve à parce que j'ai visité mon site plusieurs fois par jour.

J'ai dû appeler les Etats-Unis pendant 30 minutes pour résoudre la situation, ce qui signifie essentiellement que j'ai commandé mon premier serveur dédié à la société d'hébergement Web allemand Hetzner que GoDaddy n'a pas été en mesure de résoudre le problème pour moi.

A fallu du temps pour déplacer les domaines et les fichiers web, j'ai probablement perdu quelques centaines de dollars et beaucoup de lecteurs potentiels dans le processus. C'était un coup énorme à l'époque pour le site des jeunes.

Avance rapide jusqu'en 2010. Imaginez ma surprise quand j'ai reçu un email envoyer par la société d'hébergement Web Just Host me disant que mon compte a été suspendu. Apparemment, il a utilisé les ressources serveur plus que ce qu'elle devrait. J'ai tester un hébergeurs ici et là avec de plus petits sites, d'abordde diversifier l'accueil un peu mais aussi pour voir si je peux trouver un véritable joyau parmi les sociétés d'hébergement.

Deja Vu qu'on pourrait le penser. J'ai reçu un e-mail cette fois, mais c'est tout. Aucune consultation préalable, aucun appel téléphonique, rien. Quand j'ouvre le site dans le navigateur j'obtiens une page avec sursis. Pas bon pour les visiteurs, la confiance et tout le reste.

L'email est ainsi libellé:

Comme vous le savez sans doute, ici, à juste hôte surveille de façon proactive tous nos serveurs afin d'assurer que nos sites sont clients de chargement le plus rapidement possible à tout moment. Au cours de cette surveillance de routine, nous
ont constaté que votre compte a recours à une quantité excessive de ressources système, et nous avons été contraints de suspendre votre site selon nos termes et conditions CPU '10% / MEM / MySQL politique.

Just Host offre un espace illimité et une bande passante illimitée, mais selon nos termes, nous allons suspendre tout site Web qui dépasse notre CPU de 10% / MEM / Politique MySQL. Nous espérons que vous comprenez notre position dans
veiller à ce que nous offrons le meilleur service possible. Afin de continuer à fournir ce service de haute qualité, vous devez mettre à jour un serveur dédié, qui vous donnera une abondance de
des ressources supplémentaires et d'accélérer votre site web.

Pressenti comme ils voulaient bien me commander unserveur dédié au lieu, quelque chose qui Godaddy demandé à l'époque aussi. J'aurais probablement pensé si le domaine était encore en marche et si elles ont communiqué avec moi pour résoudre la situation.

Encore plus étonnant est le fait qu'ils handicapés Cpanel et comptes FTP, ainsi, donc pas de possibilité de créer une sauvegarde ou pour déplacer le domaine à un nouveau registrar.

Les bonnes nouvelles sont que j'étais prêt pour le moment. J'ai eu un serveur dédié et en cours d'exécution et pourrait l'utiliser pour déplacer le domaine et compte d'hébergement de ce serveur. Il me restait à convaincre Just Host pour créer une sauvegarde pour moi, permettez-moi accéder aux paramètres DNS, et donne-moi le code EPP pour que je puisse effectuer les transferts.

Il leur a fallu environ 40 minutes pour répondre à mon premier billet. C'est un certain temps si vous êtes assis sur un nom de domaine en suspension. Ils ont toutefois faire ce que je leur ai demandé. La sauvegarde est lié dans leur réponse, tout comme les informations de connexion pour modifier les informations serveur de noms et de l'e-mail administrative qui est important pour les transferts de domaine.

Il est maintenant deux heures après leur premier courriel. Les serveurs DNS sont malheureusement encore résoudre l'ancien site suspendue. J'ai été cependant en mesure de restaurer la sauvegarde et vérifiez que le site est 100% de travail sur le nouveau dédiéserveur.

Le transfert est en cours, reste à comprendre comment accepter le transfert, sans aucune possibilité de connexion à l'hôte Juste pour le moment. Ont contacté à nouveau leur soutien et je suis en attente d'une réponse.

Comment faire pour être prêt si le compte de votre hébergeur est suspendu:

• Assurez-vous que vous avez accès à des sauvegardes récentes ou que vous téléchargez la dernière sauvegarde régulièrement pour être en mesure de les restaurer à une autre société d'hébergement Web ou un serveur si le compte est suspendu. Cela peut être problématique si la sauvegarde est très importante (plusieurs centaines de méga-octets, voire gigaoctets). Sauvegardes prendre de nombreuses formes, assurez-vous que la sauvegarde créée sur le site actuel peuvent être restaurées à l'hébergeur de nouvelles. Rien n'est pire que d'avoir à restaurer des fichiers et bases de données manuellement, prend beaucoup de temps.
• Assurez-vous que les e-mails administratives sont correctement définies. Ils sont nécessaires pour les transferts de domaine. Il faut un certain temps avant qu'ils ne soient mis à jour.
• Avoir au moins un compte dans une société de web respecté secondes d'hébergement. Vous n'avez pas vraiment besoin d'avoir un pack d'hébergement sur place ou rien, juste s'assurer qu'ils configuration les forfaits d'hébergement en moins d'une heure en cas de besoin. Ayant le compte prêt veille à ce que vous n'avez pas d'abord le créer.
• Assurez-vous que le serveur FTP / SFTP /informations sur le compte cpanel à portée de main. Rien n'est pire que d'avoir à demander de nouveaux codes d'accès si le temps presse.
• Vous pouvez tester que le site fonctionne correctement en modifiant le fichier hosts dans le système d'exploitation afin qu'il relie la nouvelle adresse IP du nom de domaine. Très utile [tester un site avant la propagation des DNS: http://www.astuces.net/2009/11/28/work-on-websites-before-dns-propagation/]. Et puisque vous êtes en attente pour le DNS pour propager vous pouvez au moins faire quelque chose d'utile dans l'intervalle. Vous pouvez vérifier si les serveurs de noms ont été définis correctement à des services web tels que [DNS stuff: http://www.dnsstuff.com/]. Un traceroute vers le domaine peut également fournir l'information si le DNS a propagé déjà.
• Live chat ou par téléphone est souvent la solution la plus rapide pour régler une situation. C'est une bonne idée d'avoir des liens et des numéros de téléphone prêt en cas d'urgence. Mettez-les dans un fichier texte, notes ou un dossier de soutien de sorte qu'ils sont directement accessibles en cas de besoin.

Wishlist

Sites Web qui dépassent les ressources du serveur a permis exigent un changement, je suis d'accord à ce sujet. Ce que je ne comprends pas du tout de l'autre est le manque de volonté de trouver une solution avec le client. J'ai vécu la même suspensionsans avertissement initial ou contacter pour résoudre la question deux fois dans les dernières années. Les deux sites fois qui ont vu une augmentation soudaine du nombre de visiteurs ont été touchés.

Un hébergeur qui prendrait contact avec le premier client, ou du moins essayer, avant de suspendre le compte serait faire tout mon argent, je n'ai plus qu'à trouver une première fois. Je soupçonne que la plupart des hébergeurs web ont les ressources nécessaires pour faire face à l'augmentation du trafic avant qu'il ne touche l'ensemble du réseau ce qui signifie qu'ils devraient essayer de résoudre le problème sans suspendre le site au début.

Ils doivent aussi à tout le moins tenir le compte de connexion d'hébergement activé. Le courrier électronique qui informe le client de la suspension doit contenir un lien vers la dernière sauvegarde d'accélérer le processus de déplacer le site à un nouvel hébergeur. Ils doivent comprendre que le temps est essentiel dans ce processus, et qu'ils peuvent le cadre avec un client mécontent ou un client qui est heureux que le transfert n'a pas fermer le site pendant une longue période de temps.

Avez-vous vécu quelque chose de semblable dans le passé? Faites-nous savoir dans lecommentaires.